Balkan Bet Casino politika kolačića

Ovaj dokument objašnjava kako Balkan Bet Casino koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja na veb sajtu www.balkanbet.rs i u okviru mobilne aplikacije. Politika kolačića je sastavni deo Politike privatnosti i primenjuje se na sve korisnike koji pristupaju digitalnim servisima Balkan Bet Casino.

1. Šta su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika (računar, telefon, tablet) prilikom posete veb sajtu ili korišćenja aplikacije. Kolačići omogućavaju prepoznavanje uređaja pri ponovnoj poseti i čuvanje određenih informacija o sesiji, podešavanjima i aktivnostima korisnika.

Kolačići mogu biti:

• Sesijski kolačići - brišu se nakon zatvaranja pregledača.
• Trajni kolačići - ostaju na uređaju do isteka roka važenja ili ručnog brisanja.

2. Vrste kolačića koje se koriste

Balkan Bet Casino koristi sledeće kategorije kolačića:

2.1. Strogo neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje sajta i omogućavaju osnovne funkcije, kao što su:

• autentikacija korisnika
• zaštita naloga
• održavanje sesije
• bezbednost transakcija

Bez ovih kolačića sajt ne može pravilno funkcionisati. Strogo neophodni kolačići ne zahtevaju saglasnost korisnika.

2.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju sajtu da zapamti izbore korisnika (na primer jezik interfejsa, format prikaza kvota, tip tiketa, podešavanja prikaza) i obezbeđuju unapređeno i prilagođeno iskustvo korišćenja. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koje identifikuju korisnika van konteksta korišćenja sajta.

2.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići prikupljaju agregatne podatke o načinu korišćenja sajta, uključujući:

• broj poseta
• vreme provedeno na stranicama
• izvore saobraćaja
• greške u radu sistema

Ove informacije koriste se za analizu performansi sajta i unapređenje korisničkog iskustva. Podaci se obrađuju u anonimizovanom ili pseudonimizovanom obliku, u meri u kojoj je to primenljivo.

2.4. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići prate aktivnosti korisnika na sajtu i van njega radi:

• prikazivanja relevantnih oglasa
• merenja efikasnosti marketinških kampanja

Ovi kolačići mogu biti postavljeni od strane partnera Balkan Bet Casino (trećih strana) i koriste se za kreiranje profila interesovanja korisnika.

3. Svrha obrade podataka putem kolačića

Balkan Bet Casino koristi kolačiće u sledeće svrhe:

• autentikacija i upravljanje korisničkim nalozima
• zaštita od neovlašćenog pristupa i prevare
• vođenje sesije i čuvanje stanja tiketa
• verifikacija identiteta i broja telefona (uključujući IPification tehnologiju)
• analiza saobraćaja i ponašanja korisnika na sajtu
• personalizacija sadržaja i podešavanja
• prikazivanje relevantnih marketinških poruka
• ispunjavanje regulatornih obaveza (geolokacija, evidencija aktivnosti)
• tehnička podrška i rešavanje problema u funkcionisanju servisa

4. Trajanje čuvanja kolačića

Trajanje čuvanja kolačića zavisi od njihove vrste i svrhe:

• sesijski kolačići se automatski brišu nakon zatvaranja pregledača
• trajni kolačići ostaju na uređaju od nekoliko dana do 12 meseci, u zavisnosti od kategorije i funkcije
• analitički kolačići obično imaju rok važenja do 24 meseca
• marketinški kolačići mogu imati rok važenja do 12 meseci

Korisnik može u bilo kom trenutku obrisati kolačiće putem podešavanja pregledača.

5. Kolačići trećih strana

Balkan Bet Casino koristi usluge trećih strana za analitiku, plaćanja, verifikaciju identiteta i marketinške aktivnosti. Ovi provajderi mogu postavljati sopstvene kolačiće na uređaj korisnika. Treće strane mogu obuhvatati:

• provajdere analitičkih usluga
• procesore plaćanja
• provajdere verifikacionih rešenja (uključujući IPification)
• platforme za oglašavanje i društvene mreže

Balkan Bet Casino ne upravlja kolačićima trećih strana. Korisnici se mogu upoznati sa politikama privatnosti i kolačića tih provajdera na njihovim zvaničnim veb sajtovima.

6. Upravljanje kolačićima

Korisnik ima pravo da kontroliše upotrebu kolačića na sledeće načine:

6.1. Podešavanja pregledača

Savremeni internet pregledači omogućavaju upravljanje kolačićima kroz odgovarajuća podešavanja. Korisnik može:

• blokirati sve kolačiće
• prihvatiti samo kolačiće sa određenih sajtova
• obrisati postojeće kolačiće
• podesiti obaveštenja pre prihvatanja kolačića

Blokiranje strogo neophodnih kolačića može onemogućiti pristup nalogu i korišćenje osnovnih funkcija sajta.

6.2. Podešavanja na sajtu

Prilikom prve posete sajtu Balkan Bet Casino, korisniku se prikazuje obaveštenje o upotrebi kolačića. U okviru tog obaveštenja korisnik može podesiti preferencije za funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće. Postavljena podešavanja mogu se izmeniti u bilo kom trenutku kroz odgovarajuću sekciju na sajtu.

7. Pravni osnov za obradu

Balkan Bet Casino obrađuje podatke putem kolačića na osnovu:

• izvršenja ugovora - za strogo neophodne kolačiće koji omogućavaju pružanje usluga igara na sreću
• saglasnosti korisnika - za funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće
• legitimnog interesa - za određene analitičke kolačiće koji služe unapređenju bezbednosti i performansi sajta
• zakonske obaveze - za kolačiće koji omogućavaju ispunjavanje regulatornih zahteva (evidencija, geolokacija, sprečavanje pranja novca)

8. Prava korisnika

U vezi sa obradom podataka putem kolačića, korisnik ima pravo da:

• povuče saglasnost za upotrebu kolačića u bilo kom trenutku
• zahteva informacije o kolačićima koji se koriste
• obriše kolačiće sa svog uređaja
• ograniči obradu podataka putem kolačića, u meri u kojoj je to tehnički izvodljivo
• podnese prigovor na upotrebu marketinških kolačića

Zahtevi i prigovori u vezi sa pravima korisnika mogu se uputiti na adresu BALKAN BET d.o.o. Beograd, Milutina Milankovića 1A, Novi Beograd, ili putem e-mail adrese [email protected].

9. Izmene politike kolačića

Balkan Bet Casino zadržava pravo da izmeni ovu politiku kolačića u skladu sa promenama tehnologije, poslovnih praksi ili regulatornih zahteva. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem ažurirane verzije na sajtu. Korisnici će o značajnijim izmenama biti obavešteni putem obaveštenja na sajtu ili putem e-mail poruke, ako je to primenljivo.

10. Kontakt

Za pitanja u vezi sa politikom kolačića korisnici se mogu obratiti na sledeće kontakte:

BALKAN BET d.o.o. Beograd
Adresa: Milutina Milankovića 1A, Novi Beograd, Srbija
E-mail: [email protected]
Telefon: +381 11 6149381

Ovaj dokument je sastavni deo pravne dokumentacije Balkan Bet Casino i primenjuje se zajedno sa Politikom privatnosti, Opštim uslovima korišćenja i drugim pravilima koja regulišu pružanje usluga igara na sreću u Republici Srbiji.